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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich mein Wunschprodukt personalisieren lassen?
Geben Sie Ihren gewünschten Namen oder Text einfach in das dafür vorgesehene Feld auf der Produktseite ein. Wir setzen Ihre Vorgaben exakt und mit höchster handwerklicher Präzision für Sie um.
Ist mein Paket während des Versands versichert?
Ja, jede Sendung von Gravario wird versichert verschickt. Sollte Ihr Paket auf dem Postweg verloren gehen oder beschädigt werden, tragen wir das Risiko und sorgen umgehend für eine kostenlose Ersatzlieferung.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Gravario?
Für unsere Kunden innerhalb Deutschlands ist der Versand absolut kostenfrei. Wir möchten, dass Sie sich voll und ganz auf die Auswahl Ihrer neuen Lieblingsstücke konzentrieren können, ohne versteckte Zusatzkosten.
Wie lange dauert es, bis mein handgefertigtes Unikat bei mir ist?
Trotz individueller Lasergravur beträgt unsere Lieferzeit in der Regel nur 3 bis 5 Werktage. Jedes Produkt wird nach der Fertigung sofort sicher verpackt und an unseren Versandpartner übergeben.
Welches Holz wird für die Produkte verwendet?
Wir verwenden ausschließlich hochwertige Hölzer mit schöner Maserung. Da Holz ein Naturprodukt ist, erhalten Sie mit jedem Kauf ein echtes Unikat, das in Farbe und Struktur leicht variieren kann.
Wie pflege ich meine gravierten Holzprodukte am besten?
Für Dekoartikel genügt ein trockenes Staubtuch. Unsere Brotzeitbretter sollten von Hand gereinigt und gelegentlich mit etwas Speiseöl gepflegt werden, damit das Holz geschmeidig bleibt und die Gravur brillant strahlt.
Kann ich ein personalisiertes Produkt zurückgeben?
Bitte haben Sie Verständnis, dass individuell nach Ihren Wünschen gefertigte Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Nicht-personalisierte Lagerware können Sie selbstverständlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Bieten Sie auch individuelle Sonderanfertigungen für Firmen an?
Sehr gerne! Ob Kundengeschenke oder Hochzeitsgastgeschenke in größeren Stückzahlen – kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular. Wir erstellen Ihnen zeitnah ein individuelles Angebot, das Ihren Anforderungen entspricht.